思科Finesse登录助手:思科企业级联系中心的代理人生产力工具
Cisco Finesse Sign-In Helper是由g.nathan.galloway开发的免费Chrome插件。专为使用Cisco Contact Center Enterprise的客服代理人设计,该工具旨在通过加快登录流程来提高代理人的工作效率。
使用Cisco Finesse Sign-In Helper,代理人可以方便地将他们的电话信息存储在Extension中,无需在每次登录时重复输入。这不仅节省时间,还减少了完成登录流程所需的点击次数,使代理人能够快速访问联系中心系统并开始协助客户。
通过简化登录流程,Cisco Finesse Sign-In Helper有助于为代理人提供更高效的工作流程,使他们能够专注于主要任务并提供更好的客户服务。对于希望优化代理人工作效率的Cisco Contact Center Enterprise用户来说,这个插件是一个有价值的工具。